庭の中にいて、癒される、そんな空間が好き、エクステリア・ガーデン
工事で、楽しい生活を送ることができることのお手伝いを
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嬉しい事がありました。

テーマ:ブログ・日記 日常のことを思うがままに
昨日、ニンニクの天麩羅を食べすぎたせいなのか、眼がパッチリして、なかな眠れないので、こんな時間の投稿になってしまいました

外を見ると空が白々しはじめています。

うちの会社は契約金を頂いた事がありません

もちろん前金も頂きません

契約を頂いた時に説明しているのは、現場完成後に一週間以内で支払をお願いしますということです

問屋さん、メーカーさんの支払までには工事が終わるのでそうしています。

先日、アプローチ工事を終えた現場に請求書を届けたら、電話があり集金に来て欲しいとの事でした

珍しい事です

ほとんどの場合は銀行振込で、たまにお店に届けてくださるお客様がいますが

昨日集金に伺うとお金を用意してあって、おつりを渡そうとしたら、用意してあった金額で領収書を切って欲しいと言われました

はじめてかも知れません

半端な数字の額は、まけてと言うお客様は結構いますが、おつりが要らないと言われたのは


ファイバーレジン



ファイバーレジン




ファイバーレジン




既存の駐車場から玄関までのアプローチを天然小砂利を樹脂舗装させて頂きました

トータル外構の多い当社としては、アプローチだけと言う現場は珍しく、二か月待っていただいてからの施工でした、

ほとんどの現場を当社の社員で行っているので私も安心して任せられるのですが、この現場のお客様は仕事は違いますが、現場作業をされている方で、仕事にはかなりうるさいようです。

見積もりの時も、何も言わずに良い仕事をして欲しいとお願いされただけです

にこにこしてこう言って頂けました

ビックリした、お宅はどうゆう社員教育をしているんだ

その言葉を聞いた時に、何かまずい事でもあったのかと心配していると、とにかく一生懸命働いてくれて気持ちが良かったと

その言葉を聞いた時にはとても嬉しく思いました。

褒められる事は良くあり、リピーターも多いのですが、こんなに喜んで頂けるとはほんとうに嬉しいです。
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コメント

  1. 2011/06/22 05:23
    仕事を続けて行く中で
    お客様から こんな言葉を頂くほど
    嬉しいことは ほかにありませんねっ!

    何故だか 自分のことのように嬉しい気持ちになりました。
    素敵な話題をありがとうございました!  
    [Res]toledo
    2011/06/22 08:10
    早起きせんですね、私は寝るのが2時近くなので、朝は
    7時頃になってしまいます。
    昨日は集金に行きご主人の出身地が網走で、私は知床に
    5年ほど居た事があった事もあり盛り上がり随分時間の掛かる
    集金になりました、帰り際、今年採ったと言うワラビ・キャラブキを
    頂き、昨日は嬉しい日になりましたむ。

  2. Rui
    2011/06/22 08:09
    綺麗な仕上がりだけでなく仕事への取り組み方を評価していただけたのですね。

    庭主は見ていないようでも仕事だけでなく人となりを見ている・・・と言うと変ですが・・・・
    そういうつもりでなくても どうしても人が見えてしまうものです。
    一生懸命取り組んでくれたかどうか、誠意を感じるかどうか。それが一番大事なのだと思います。

    本当に朝のさわやかな話題でした。
    [Res]toledo
    2011/06/22 08:25
    今朝寝たのが5時過ぎなんですが、今日は須坂市のオープンガーデンのバスツアーがあり市役所まで尚ちゃんを7時45分までに
    送っていったので、寝る時間がありません、須坂市は市のバスを
    使ってオープンガーデンのルンバーをバスツアーに連れて行って
    くれます、今日は京都からお客様が来るのでハードな1日です。

  3. 2011/06/22 10:08

    とってもウレシイ出来事ですね~^^

    何だろう・・・全てを評価してもらえたような。。
    やっぱ、ちゃんと見てもらえてるってコトなんですね。
    いつも全力を尽くさなきゃって、改めて思いました(#^.^#)
    [Res]toledo
    2011/06/22 17:10
    うちのスタッフはお客様に喜んでもらえるので
    現場には顔を出すことも無いのですが、問題はありません
    現場がいちばん強い営業だと思います。

  4. 2011/06/22 12:56
    本当に嬉しいですね、営業さんも設計さんも
    職人さんも頑張ったから、頂けた言葉。
    誰かが欠けたら、こんな風にはならなかったかも。
    心がほんわりあったかくなりました(Y)
    [Res]toledo
    2011/06/22 17:16
    うちはスタッフに恵まれています、何も支持を出さなくても
    次の現場はこれと渡せば時間と共に終わっています
    来週ひと休みして海を見に行きます、海風浴びながら
    白波を眺めていたいです。

  5. 2011/06/22 14:07
    すごくうれしいお話ですね!
    お客様からのお褒めの言葉が何よりの原動力になります。私たちもそう言って頂けるようがんばります。
    [Res]toledo
    2011/06/22 17:20
    営業は私ひとりしか居ませんが、現場スタッフが
    がんばつてくれているので助かります、リビーターが
    多いです、お客様からのコメントもたくさん頂いています。

  6. 2011/06/22 17:48
    どんなお仕事でも・・・成功も否も・・・代表者の責任ですからね・・・きっとすばらしい社員さんがお揃いなのですねtoledoさんのところは♥^^
    ・・・とはいえ、やはり、代表者の信念や考えは、仕事のうえでいつの間にか隅々まで伝わるものですら・・・toledoさんご自身の努力と人間力の賜物、僭越ながらそうお察しもいたします^^
    そこに気が付いてくださった方も、ステキですね~~***
    [Res]toledo
    2011/06/23 15:28
    ありがとうございます、一昨日は2時間も睡眠時間もなく
    昨晩も京都からお客様が来られたので、3時過ぎに寝たので
    頭がスコシボーとしています、今、帰ったところです
    今晩は爆睡です。

  7. 2011/06/22 20:24
    今の時代に ほのぼのと心あたたまる
    お話ですね
    これも今まで築きあげた 
    toledoさんの人柄 大きな財産ですね
    ニンニクの天麩羅 眠気覚ましに効果あるのですね
    今度ためしてみます
    [Res]toledo
    2011/06/23 15:33
    ニンニクを食べ過ぎると大変ですよ、お腹は大丈夫でしたが
    オナラがしばらく止まりませんでした、眼が冴えて、布団に
    入っても寝ることが出来ずに大変でした。

  8. 2011/06/22 23:47
    同じお仕事をしている者として、お気持ちとてもわかります。良いお仕事ができて良かったですね。
    簡単なことではないので、常日頃の行いが良い仕事になって行くのでしょうね。
    私もそうありたいと思っています。
    [Res]toledo
    2011/06/23 15:38
    仕事はとてもシンプルです、嘘を付かない、ごまかさない
    自分の納得のいく仕事をする、つづけていれば
    結果は後から付いてきてくれます。

  9. 2011/06/23 00:28
    やはりtoledoさんの人柄と教育が社員、職人さんに伝わり それでいい仕事が出来る・・・

    歯車がバッチリあってますね~
    嬉しい言葉を頂いたら 一段と元気が出てきますね~

    [Res]toledo
    2011/06/23 15:40
    集金をしてから、話が盛り上がりお昼近くになってしまいました
    帰り際に、冷蔵庫に入っていた今年採れたワラビ・フキを
    たくさん頂きました、まるで友人のようです。

  10. 2011/06/23 08:54
    素晴らしいですね♪
    誰かの役に立てて、そのことで喜んでいただけているなんて幸せなことですね^^
    大変なことも多々ありますが、このお仕事を誇りに思います!
    [Res]toledo
    2011/06/23 15:46
    楽しい仕事だと思います、御客さまの家を綺麗にして
    喜んで頂ける良い仕事だと思います、御客さまの笑顔が
    仕事のパワーになります。

  11. run
    2011/06/23 09:08
    業種は違いますが、私も接客業をしているので、とても、その嬉しさ、わかります~。
    良いお客様ばかりじゃないけど、一人でも、runさんだから、お願いします的な事を言っていただけると、ほんと励みになります。
    近くだったら、toledoさんの所にお願いしたかったです~(*^_^*)
    [Res]toledo
    2011/06/23 15:49
    ありがとうございます。
    以前、北海道の知床に暮らしていたときに
    商いは、飽きずにあたりまえの事をつづけてやる
    それが商いだと教わりました、その意味が最近わかったような。

  12. 2011/06/23 12:53
    toledoさん、こんにちは~(*^_^*)

    仕事をする上で、すごく励みになりますね~!

    毎日、毎日、仕事するのって

    大変だけど...

    その頑張りに誰かが気付いてくれると

    また、頑張れちゃう!!

    ですもんね~(*^_^*)
    [Res]toledo
    2011/06/23 15:56
    仕事でガンバレル力は御客さまの笑顔です
    笑顔を見ると、それまでやってきたことが間違って居なかったと
    次の仕事のバネになります、楽しい仕事です。

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