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壊れたテレビ
テーマ:ブログ・日記
2009/10/22 09:53
以前ブログで紹介した、壊れたテレビのその後のことを紹介します
買って1年半で2度故障したテレビは、メーカーの人が来て部品を変えると言ったのですが
こんなに頻繁に故障しては困る気持ちを伝えました、できれば交換して欲しいと
取りあえず見れなくては困るので貸し出し用の小さなテレビを置いていってもらいました

それから数日が経ち、担当の人から電話で、新しいものと交換してもらえるが
もうしばらく待って欲しいと言う連絡で、台風の後で持ってきてくれました。

以前のものよりさらに薄くなっていて、聞いてみるといちばん新しいテレビだそうです
なんでも、毎年新型が出るので、1年半前のものは無いとのことです
交換してもらえれば、それ以上は言えないですね
ありがとうと言っていいのか、どうだか・・・・・

パナソニックのプラズマテレビです。
メーカーの人は大変よく対応してくれたと思いますが、販売店はメーカーさんに
まかせっきりで今も何も言ってきていません、 そのことには少しガツカリしています。
メーカーさんが対応するにしても売ったお店も、もう少しなんとかならないもかと感じました。
とりあえず テレビは新品になりました。
買って1年半で2度故障したテレビは、メーカーの人が来て部品を変えると言ったのですが
こんなに頻繁に故障しては困る気持ちを伝えました、できれば交換して欲しいと
取りあえず見れなくては困るので貸し出し用の小さなテレビを置いていってもらいました

それから数日が経ち、担当の人から電話で、新しいものと交換してもらえるが
もうしばらく待って欲しいと言う連絡で、台風の後で持ってきてくれました。

以前のものよりさらに薄くなっていて、聞いてみるといちばん新しいテレビだそうです
なんでも、毎年新型が出るので、1年半前のものは無いとのことです
交換してもらえれば、それ以上は言えないですね
ありがとうと言っていいのか、どうだか・・・・・

パナソニックのプラズマテレビです。
メーカーの人は大変よく対応してくれたと思いますが、販売店はメーカーさんに
まかせっきりで今も何も言ってきていません、 そのことには少しガツカリしています。
メーカーさんが対応するにしても売ったお店も、もう少しなんとかならないもかと感じました。
とりあえず テレビは新品になりました。
コメント
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2009/10/22 11:09上司の部下への仕込みが足りんな~~。(笑)
-
2009/10/22 16:31人のふり見て我ふり直せ!!
日々振り返り反省しながら
仕事にいかしたいものです。 -
2009/10/22 18:02結果オーライではあるけど、
やはり引っかかるものはありますよねぇ。
こういう時の対応こそ大事なのでは と思います。
ピンチをチャンスと思わなきゃですよねぇ。 -
2009/10/22 18:13マイマイ さん。
どんな商売でも、お客様の心を掴まないと
ダメですね メーカーさんにまかせぱなしでは
なんだか寂しいです。 -
2009/10/22 18:15Lisser さん。
難しいけれども 基本ですね
商売は当たり前の事を飽きずに
それが基本だと教えられました。 -
2009/10/22 18:18ミセス アオヤマ さん。
少し寒くなつてきましたね 山も色づきはじめました
新品のテレビなんだか色が少し 違うような
気がしますが 担当に お兄ちゃんが
いい人なので黙っています。 -
2009/10/22 18:20見習いの松 さん。
お客様との接する時間が長いほど
仕事が、上手くいくことが多いです
クレームはもちろん無いほうがいいのですが
長い付き合いになる事もありますよ。 -
2009/10/22 22:46つい頼りがちになる事があるかも・・・しかし販売した以上責任持って最後まで対応して欲しかったですね・・
ミセス アオヤマさんがおっしゃる通りだと自分も思います・・・でも交換して頂いて良かったですね・・・
-
2009/10/22 22:48良かったですね 新品テレビ! 貸し出し用には気を使うちいです でもテレビってかわいそうだと今日つくづく感じましたぁ~・・・今日の楽天の試合で同点までは 必死に応援してたけど・・逆転されたとたん・・・ブチッと消しちゃいましたぁ~ ・・・でもやっぱり気になってまた見ちゃいましたぁ~・・でもやっぱり見なきゃ良かったぁ~(笑) テレビは無いと困るけど・・・心臓に悪いなぁ~っと思ったちいでした(笑)楽天の試合結果を知らないちいでした^^
-
2009/10/23 09:44かんちゃん 。
新品というのは嬉しいです、若い時はタダガミガミ
クレームをつけていましたが、自分で商売を
初めてからは、あまりうるさくは言いません
事情をちゃんと話せば判ってもられるように
しています。 -
2009/10/23 09:47ちいさん。
9回の表まで、楽天の勝利を確信していましたが
あんな事がおきるとは、だから 野球です
昨日の岩熊もがんばつたのに、今日はなんとしても
マークンで勝たなければ・・・・
すっかり、テレビが無くては困る生活になつています。 -
2009/10/23 09:51andS さん。
ビエラです、以前はソニーで今回はパナソニックです
新品にして貰えたのは嬉しいのですが、新しいタイプ
なので、良くなった部分、とそうではない部分が
あります、仕方がないのですが
うちも問屋さん・メーカーさんにクレーム対応を
お願いすることはありますが、結果報告はかなせず
当社からお客様に伝えています。 -
2009/10/26 17:51うちのテレビもパナ製の7年前のブラウン管ですが、
買ってすぐに部品がショートして煙が出て、
映らなくなりましたね。
あの時は、代わりのテレビなんか無かったですよ。
しばらく、静かな家庭で早寝してたら、
新品のテレビに交換してもらえました。 -
2009/10/26 21:24Esencia さん。
日本製のテレビは壊れないものだと
かってに思っていましたが こんなに簡単に
故障するとは思いませんでした。
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