格付け

愛知の小牧と江南に２つのガーデンギャラリー＆ショールームがある
外構・お庭工事専門店　株式会社堀央創建

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全国施工コンクールで金・銀・銅を受賞。モデルガーデンやショールームをご覧頂きながら理想の外構エクステリアとお庭おご提案致します。お庭のリフォームも参考になります。

＜たくさんの施工例をホームページで公開中＞

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小牧本店　Tel 0568-73-0133
江南サンパティオ店　Tel 0587-53-3131
営業時間　AM9:00-PM6:00（水曜日定休）

テーマ：堀央社長です！

2009/04/27 12:00

昨日の新聞に貸し切りバス会社に格付けをして☆をつけるという。
理由は利用客の安全性らしいが、すでに一流ホテルや一流レストランなども格付けをされていてミシュランガイド本なども売られています。

これは利用客にとっては「どこが良いのか？」という判断をするのにとても良い事だと思うが、格付けをされる側はおそらく大変なんでしょうね。

ではエクステリア店や造園業者に格付けがあったら？

実際にタカショーリフォームガーデンクラブ会員の全ての会社に☆が何個ついているか？
というのが本当にあったとしたらどうでしょう？

＜格付け判定基準＞

・デザイン、提案力

・施工力、安全性

・職人の技術、人間性

・展示場のきれいさ

・接客、対応の良さ

・お客様満足度

・アフターメンテナンスの良さ

多分このような基準で我々の知らない所で査定されるんでしょうか？

しかし今は価格だけの相見積もりが当たり前という厄介な時代。

相見積もりがダメという事ではないですが「どこに外構、庭を頼もうか？」という判断基準がデザイン提案力や施工技術力、会社の信用性ではなく　ただ見積金額で判断されている事が非常に多いのも事実。

本当は同じような工事内容ならそんなに差は出ないのですが、ブロックを１段余分に積んだり、門柱を少しかっこよくしたり、植栽が少々入っているだけで20～30万の差が出てしまうんですよね～

もし、我々の業界にも格付けがあったら今のような価格だけの相見積り競争が少しは減ってくれるでしょうか？

そしたらきちんとやってる業者さんは繁盛し、いい加減な業者は衰退し、この業界がもっと発展して行くような気がしますが……

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大村です。。。

2009/04/27 14:32

堀央社長。。。

ずばっといきますね！！！

たしかに消費者目線でいけば
必ず必要だと思います。

実際私も何かを購入しようと思うと
価格.comで調べて、口コミを見て、そして
電話みたいな事も実際しますし、、、。

当然会社側も
格付けの星の数も気にするでしょうし、
それで我々も襟を正していくだろうし、
いい刺激にもなりますし、営業も、
設計も、事務も、店舗スタッフも、
そして、現場スタッフも・・・。

エクステリア業界全体を憂う気持ちは
私も一緒です。。。
もっと、メーカーさんもですが
消費者目線の行動を起こしてもらいたいですネ！

いろいろな意味で、、、。
ide

2009/04/27 16:34

まさしくその通りだと思います。素人同然の手抜き業者が闊歩するこの業界は異常です。
toledo

2009/04/27 18:17

格付け、面白いと思いますが難しいですね。
エクステリア業界自体が確立されていないので
まだまだ変化していくと思います。
御客さまの満足でもかなりの格差があるのでは
価格競争は良くないと考えますが
御客さま側からみれば、大事な要素ですね
メーカーさんの定価がおかしいのでは。
堀央社長です

2009/04/28 09:13

大村社長

共感してもらい恐縮です
もしも、の事なんですが業界がきっと良く
なってくれたら・・・っていう思いです
またよろしくお願いします
堀央社長です

2009/04/28 09:21

井出さま

共感していただきありがとうございます
結局お客さんが被害者になってしまいますから、安く受けるいい加減な業者か？が事前に分かればいいかな？
っていうおもいなんです
現実的ではないですが。
堀央社長です

2009/04/28 09:28

toledo様

いつもありがとうございます
やはり最近の不景気でどこの業者がいいのか？
っていう判断が少しずれてきているような
気がするんです
しかし今はあらゆる業種で値引き合戦ですから
仕方ないですね