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エクステリアで重要視する事は?
いつもご覧いただき、ありがとうございます
日曜日に開催した家づくりフェア。
今回は、お客さまにアンケートの第2弾です。
今回の質問は、エクステリアで重要視することは?という質問です。
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エクステリアで重要視する事は?(2つ選択)
・ 防犯、セキュリティー ・エコロジー ・耐久性 ・植栽 ・趣味のスペース
・使いやすさ ・デザイン性 ・価格 ・ その他
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上記の内容でアンケートをとらせていたできました。
何が1番重要視されていたか、ご想像できるでしょうか
会場に来ていた方の年齢層や、アンケートの記入数にもよるのでしょうが、
1位 防犯 55%
2位 耐久性 使いやすさ 価格 27%
5位 デザイン 18%
…
という結果になりました。
防犯が1位という事は、少し予想外でしたが、
今回は、家づくりフェアという事で、防犯に気を使われる方が
多かったのではないのでしょうか
アンケートをとりましたが、
お客様それぞれ、求められている事は違うと思います。
ただ、よりよい提案をさせていただくには、
年齢や、住んでいる地域を考慮し
お客様が何を求めているのか、
何に興味があるのか
傾向を知っておくことは
お客様の立場に立って何が必要なのか予想するために
とても重要だなぁと思いました。
お客様のご要望をしっかり聞き、
+α何かご提案で、
ご満足いただけるプランを作っていきたいと思います。
ご来場いただきました方、アンケートにご協力いただきました方、
ありがとうございました
今日もご覧いただきありがとうございます
コメント
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2010/09/16 19:04大変参考になりました。ありがとうございました。
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2010/09/18 13:33井出 様
コメント頂き、ありがとうございます。
今回、アンケートを行うことで、お客様が求めていることを、思い込みで進めてしまわないよう、気をつけなくてはいけないと改めて実感しました。 -
2010/09/18 13:43あんず♪ 様
コメント頂き、ありがとうございます。
趣味のスペースがあるといいですよね♪
同じ神奈川でも、鎌倉市の方などでしたら、また、違った結果が出てきそうです。
お客様の要望をしっかり聞き出せるよう、努めていきたいと思います。
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