リフォーム（エクステリア）サイトからの訪問
みなさんこんばんは
。
いつもご覧いただきありがとうございます
。
お客様が、お庭を何かしたいとき、
いろいろなキーワードで検索されたり、
さまざまなエクステリアサイトやリフォームサイトから
各社さんのＨＰを見て、この会社だったらなんとなく良さそう
。
という感じでお問合せをされるかと思います。
ここでお客様にお知らせです。
””できるだけ直接その会社のＨＰより直接お問合せした方が良いです。””
メーカーさんのサイト及びCAD製作会社 e-toko さんからの
問合せでは全く問題ないのですが、
リフォーム系サイトから問い合わせの場合は、
仕事を受注した時に紹介料という形で数％サイトへ支払うことがあります。
もちろんネットでのショッピングでそのお店が○○ショップに登録している場合に売り上げに応じて数％支払うものと同じ仕組みですのでそんなに問題はないのですが、
最近弊社に良く電話で来るのが
【外構工事をお願いしたいお客様が、会社選びをしているので紹介します。
契約までは無料ですが成約した場合１５％をその会社に紹介料として払ってください。】
という電話です。
サイトを運営するのにそれだけかかるのです。ハウスメーカーなどで15～３０％経費を上乗せするのと同じような感じですので、売り上げアップにいかがですか？。
・・・・・
。
あの～～～・・・・・ ハウスメーカーや建設会社からの経費上乗せというのは
お客様と打ち合わせがあったり、各種保険や工事に使う水道電気などいろいろとありますし
工事に対する補償や最終責任を負うものなので、経費上乗せは普通のものですが、
仕事紹介で、何ら責任を負うこともなく15％上乗せって・・・
。
直接依頼すれば100万円で済むものを、お客様が115万円払わなければいけないんです
その分いい仕事をしたいですよね。
その分お客さんの負担を減らしたいですよね。
弊社はそのような会社には登録していません。
リフォーム系サイトの種類も
① その会社のＨＰを作成し、月々契約でサイトに掲載。 月額2~5万円
② 工事店を集めて、1~3ページほどその会社の紹介ページを作り、月契約でサイトに掲載。
月5千円～3万円
③ ②と同じで月額は3千円～５千円程度で工事成約時に３～１０％をサイトに支払う。
④ 掲載料無料で成約時に１０～１５％サイトに支払う。
大まかに4種類あります。
どこのサイトがどれと言えませんが、お客様にその分が負担されるのが間違いないです。
各社競争が激しくいろいろなサイトに掲載しては、そこからの問い合わせが少ないという話はよく聞いています。
これを見極めるのは、サイトに紹介料を払うんですか？と聞いても、
はぐらかされてちゃんとした答えは帰ってこないと思います。
いろいろなリフォームサイトから、その会社のＨＰをよく読んで見極めて
お問合せされるのが良いでしょう。
上位検索表示 ＳＥＯ対策しますからという電話が週に数件来ます。
断ると必ず、順位上がらなくていいんですか！ 仕事増やす気ないんですか！
と捨てゼリフ。
そういう会社は社名を覚えておいて、会社名を聞いた瞬間に何も言わずにブチ切りしちゃいます
知人の電話オペレーター曰く、文句言われるより、”無言で切られる方が嫌”だとか・・
順位表示で一番上は気持ちのいいものですが、”自分の気持ちだけ”ですね。
昨年弊社は4か月ほど ”エクステリア横浜” というキーワードでトップに表示されていました。
現在は少し下がっていますが、トップページの範囲内にはありますので、まぁ良しとして、
自己満足の順位表示よりも、中身の充実が大切ですね。
実際にトップ表示されていたころより、現在の方が問い合わせ件数が増えています。
弊社のＨＰもまだいろいろな改善点がありますが、少しでもお客様への良い情報が
お知らせできるサイト作りにしたいと思っています。
本日もご覧いただきありがとうございました。
RSS
