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悪い外構業者は、消費者の無知を弄ぶ

テーマ:仕事
こんばんは^^

今年も残すところあと2ヶ月ほどとなりました。
毎年毎年同じ事を言ってる気がするんだけども、
やっぱし今年も言ってしまいます。。。

時間が過ぎるの早いねぇ~(;´∀`)

そんなこんなで、10月に入ってからというものの
新規の広告制作を始めました。

Havenさんところの集客は、

1:ホームページ
2:広告(ポスティングね)
3:ご紹介(OBさんとかからのね)

このトライアングルが要になっていて、
上記の3つに、OB様からのリピートがプラスされて成り立っています( ・`ω・´)

今までも、【 地元密着 】の概念を大切にしてきましたが、
これからはもっともっとその部分が重要になると踏んでいます。

おそらく、来年以降はこの業界でもブロック経済的な思考がどんどん進んで、
良い業者もクソな業者も、誰しもが地元密着を掲げる様な感じに
顕在化していくのではないかと、予想しています。

理由としては、消費税が8%になったことでの需要の低迷と、
10%への再増税の可能性に伴う、需要の更なる低迷、
そして、燃油の高騰です。

さて、ここで問題になってくるのが、所謂価格です。

簡単に言えば、需要の低迷ってのは
消費者の財布の紐が硬くなるって意味ですから、
これまで通りの流れでいくと、価格のダンピングがより酷くなっていくのでしょう。

まして、この業界は前にも書きましたが、法規制のグレーゾーン的な業界です。
土木や建築の様に、ガッチリと法に守られていないですから、
デタラメな輩が入ってきやすいんです。

つまり、【 消費者の無知 】に漬け込んで価格を安くあげやすいという事。

特にこの 【 消費者の無知に漬け込む 】という点は問題で、
例えば、御見積に書いてある「コンクリートブロック1段積み」って項目。

Havenさんの場合、基本的には建築基準法や地方自治体の条例を
ベースにして考えますので、ブロックを積む際の基礎の構造
(厚みや鉄筋の大きさやスパン等)も詳しく説明をします。

つまり、どこに出しても問題がない内容で造っているって事です。

けれども、ここに法規制の縛り(守り)が外構業界には事実上ありませんから、
基礎の厚みが基準以下でもOKですし、鉄筋が入ってなくても、
お客様さえ認めてくれればOKって事になってしまうんです。

本来、入れるべきものを入れていないんだから安く済むはずです。

ですが、こういった基準の詳細をお客様は知らないでしょ?
「コンクリートブロック1段積み」って書いてあれば、
どの業者も同じやり方で施工するって思っちゃうでしょ?

これが一番の問題であり、【消費者の無知に漬け込む】って点なんですよ!

安い価格を追求しようとすると、業者に相見積を取る現象が増えます。
今現在でもかなりの数のお客様が相見積を希望します。
それそのものは別に構いませんが、

問題は、最低限必要な基本的な知識をお客様が持っていないという点と、
土木や建築と違って、最低限の法規制が無いのに、
相見積を取るって部分です。

土木や建築は、最低限の法規制が存在します。
なので、どこの業者も黙ってその法規制に準じた内容で見積りを作成します。
でないと、犯罪ですし、業者が潰れてしまいますからね。
土木や建築で、お客様が安心して相見積が出来るのはこのおかげです。

しかし、外構工事は違います。

見積りの項目だけを見たら、どこの業者もきっと同じでしょう。
けれど内容は全然違う。

法規制が事実上ありませんから、
その業者その業者が、自分達に都合の良い基準で見積りを作成するんです。

そこに落とし穴があることを知らないで、
安物買いの銭失いになってしまう方が激増するのではないかと、
本気で危惧しています・・・

「別に、規制がないんだから良いじゃない!」と、言う方もいるでしょう。

けどね、規制がない、法の縛りがないって事は、
ご自身も法に守られていないって事なのをお忘れなく。

もし、あなたが安さのみを全般に打ち出したデタラメな業者に、
安さを求めてブロック工事をお願いしたとしましょう。

そのブロックが後日に倒壊して、歩行者に怪我を負わせてしまったとする。

その責任は誰が取るのか?

だれでもない、あなたです。
例え、手抜き工事だと分かったとしても、あなたの責任に変わりはありません。

業者はいくらでも逃げられます。
ましてや、デタラメな業者なら、そんなの意にも介しませんよ。

法の縛りがないってのは、この様に法の守りがないって事なんです。
誰が傷つこうがどうしようが、全て自己責任って事。


安いからって、日本企業の管理が行き届いていない中国産や韓国産の
食品に手を出して、まんまと体を壊してしまうのと同じ意味だと思いますよ。


にしても、この見極めをお客様に求めるのは本当に難しい。。。

僕は今まで御見積を依頼して下さったお客様に、
この危惧している部分を当たり前に説明してきましたが、
かなりやんわりとした表現でした。

ぶっちゃけると、僕自身もお客様との知識の差に、
ここまで温度差があるとは思わなかったんですよ。
けれど、あるOB様とのやり取りが切欠で、その事実を知りました。


なので、今後きっと始まるであろう極端な価格の低迷対策として、
お客様を悪い業者から守る術として、前に述べてきた
本当の意味での業者の見極め方を、徹底的に広めていこうかと思っています。

僕としては、全国でこういった動きが良識的な業者さんの手によって、
広まっていくのを望んでいます。

厳しい時代だからこそ、僕らのように真面目にやっている業者が、
デタラメな悪い業者に市場を荒らされるのだけは、許せませんからね!



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着飾らないおじさんスタイル( ・`ω・´)

テーマ:仕事
おはようございます^^

昨日は以前からリフォームや外構工事でお世話になっている
秦野市のN様宅にお伺いして、リフォームのお仕事を戴いてきました!

先週は事務所のご近所さんから庭木の伐採を頼まれたりと、
細かいお仕事をこなした一週間でした。

ってか、ご近所様からお仕事をお願いされるのって、
とっても有り難いことですよm(__)m

ご近所だからこそ、一歩引け目になってしまうのが世の常だし。
(近すぎると逆に頼みづらいんだよね…)

そんな中で、こうしてお仕事を頂けるのがどれだけ恵まれている事か、
おじさんは充分すぎるくらいに理解をしているつもりです。

今まで、ご近所様のお仕事をちょっとずつですが何件か熟してきた結果、
お仕事をさせて頂いた方でなくても、笑顔で挨拶をしたり
立ち話をしたりしてくれる方が増えてきました☆

地味な事かも知れないけど、こういうのってとても大切だと思うし、
ある意味、日本人が本来持っている重要な要素でもありますよね、
ご近所付き合いってさ(^^)

前にお仕事を頂いたご近所さんからは、

何だか妙に取っ付き易くて、駆け引きしないで話ができるから
(要はぶっちゃけ話が出来るって事だよね)、
安心してお願いができるんだよね~!

という感想を教えてもらいました^^


さて・・・
頭がスッキリしているうちに、やることをやっちゃいますかね( ..)φ


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デタラメ施工の恐ろしさと、クオリティ重視ゆえの遣り甲斐

テーマ:仕事
おはようございます^^

あっという間に時は過ぎて、もう8月です。
夏って季節が性に合うからなのか何なのかは分からないけど、
この時期になると毎年忙しくなるんで、
汗だく汁だくな日々を過ごしているおじさんとは、あたしのことです。

さて、先日からウッドデッキとかお庭の工事とか、
お問い合せを何件か頂いています。

僕の場合はいつもの事なので、当たり前なんですが、
どんな工事の場合でも、

【 安全で良好な状態がいつまでも保つ 】

という具合に、クオリティを重視した内容で考えています。

安かろう悪かろうは最低ですからね。

こないだ耳にした情報では、ウリンなどを使った天然木のウッドデッキで、
安かろう悪かろうをやりまくっている業者が多いとの事でした。

ウリンやイタウバなどは、黙っていても25年以上は耐久性が保持できる
とても優れた木材です!

にも関わらず、デッキにしてもフェンスにしても、
施工がデタラメなせいで、10年も保たないで駄目になるケースがあったり、
ウリンと偽って、他の木材を使ったりしている輩が、
このエリアでも本当に増えてきているらしいのです。

(”らしい”とは書きましたが、結構リアルな情報を手に入れています。)

例えば、駐車場に後付でウッドデッキを施工する時、
うちの場合は、土間をハツって束柱を埋め込んで固定します。
地面に直接施行する場合も同様です。

内側のみ鋼製束を使うケースもありますが、外殻で必ず埋込部を施工して、
縦揺れ横揺れに対する強度を向上させます。

そこまでする理由は簡単で、耐久性を長持ちさせる為です。

25年は維持できる木材なのに、5年10年でダメになったら勿体無いし、
それであれば、何もわざわざウリンやイタウバを使う理由も無いわけです。

とてもじゃないけど、アンカーだけで固定なんて僕には考えられません。

【 見た目の安い金額 】に目移りするのは確かに分かりますが、
それが落とし穴だという点を、ユーザーさんも気が付かないと、
とんでもない損をしてしまうことになります。

価値があるもの。クオリティが高いものってのは、
それなりに掛かるものです。これは、どんな物でも一緒です。

同じ素材、同じ施工、同じ仕様で比較検討されるのであれば別ですが、
大枠でのお見積依頼は本当に危険なんだと、僕は思っています。

外構工事は、建築工事や開発工事と違って、
法の監視を受けません。(建築確認などの提出義務が生じないという意味ね)

故に、まだまだ発展途上の業界なのです。
つまり、それだけデタラメな輩も多ければ、罠もたくさんあるという事なんですよ。


そんな中で、クオリティを最重要視してお客様にアプローチを掛けるのは、
とてもとても大変なことですが、だからこそ、やり甲斐も多いんです。
お客様から頂く感動も大きいですしね(*^_^*)


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カーテンを開けたらそこは雪国だった...

テーマ:仕事
こんばんは^^


この雪は一体何なのさ!どうなってんのさ!!

昨日、やたらと天気予報でヤバイヤバイと言っていたんで、
どんだけヤバくなるのかが知りたくて、写真を撮ってみました。

2014年2月8日 大雪です(ヽ'ω`)


2月8日AM1000

この時既に地べたでは
5cmは積もってます。

車の上はもっと酷い。
普通に吹雪だったよ。





ってかさ、ここは神奈川県の伊勢原だよ。
気候が温暖なフルーツの郷なんだよ!

周りの街が雪でも、伊勢原は降ることが少なくって、人間で言えば
ちょっと空気が読めないクソ野郎みたいな街なんだよ!

それなのに...
それなのに、どうしてこんなに雪が降っているのさ!
なんで積もっているのさ!!


少々芝居がかった台詞が終わったので、アフターの様子をどうぞ


2014年2月8日 大雪です(ヽ'ω`)

2月8日PM1730

まぁ何ということでしょう~

雪で車が見えません。

伊勢原どうした?!
本気出せよ伊勢原!!
もっとやれるよ!頑張れよ!!
雪なんかに負けんなよ!




2014年2月8日 大雪です(ヽ'ω`)



ごらん・・・

もうフェンスが
頭しか見えてないよ。

みんな腐海に沈んじまった…



ランランララランランラン...






2014年2月8日 大雪です(ヽ'ω`)

同時刻 マイカーの様子。

尚、先代のアルトくんは
去年の7月で引退しました。

今は二代目のムーヴさんです。

フロントの雪を掻こうとしたら
足首まで埋まりました。

ふわふわパウダースノーです。
勘弁して下さい。


ちなみに、今現在もまだ地吹雪が続いています。
明日は雪掻き決定です。


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待たせたな(・ω<) 公開したぞ!

テーマ:仕事
こんばんは^^

久方ぶりの更新です。

実は10日間ほど、海に流されたり山を駆け巡ったりして、
精神的にも肉体的にも人間的にも、強靭な軍人になるための特殊訓練を



新サイト作成中のイメージ





こんな風に走ったり…













新サイト作成中のイメージ




こんな風に狙ったり…













している様なつもりで、仕事をしていました。
山も海も全く関係ないところがミソだね。


真面目な話、ようやく新サイトの大まかなページが出来上がったので、
昨日ですが、ネットの大海原に出航致しました(`・ω・´)ゞ

作るのは決して簡単ではなかったけれど、
5年もの間、グーグル教官の元で試行錯誤していた時に覚えた技と知識を
存分に発揮することが出来たんで、自分としては嬉しい限りです。

やはり何事も、自分の身をもって体験するのが、何よりも近道ですよね。

とは言え、まだまだ最低限のコーナー数だけなので、
これから徐々に増やしていくつもりです(ΦωΦ)フフフ…


さ~て…
今度はどこをいじくってやろうか...



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今月中が目標です(`・ω・´;;)

テーマ:仕事
こんばんは^^

『今日のクソ寒さは一体何なんだ!(怒)』 と、
一人で画面に向かって檄を飛ばしている三十路です。

さて、注文しておいたブツが、本日やっと手元に届きました。
これが届くのをどれだけ待ち望んでいたことか…

何かというと、ホームページ作成ソフトです。

独立して今年で5年目です。
今までGoogle先生の無料サイトで頑張ってきましたが、
もうそろそろ限界なんです。

去年の今頃もサイトの大改修工事を行いました。
その結果、今のサイトに生まれ変わったんだけども、

実のところ、おじさんが本当に造りたいなって、
思っていた内容とは、かなりかけ離れているのね。

けれど、節目の年(今年のこと)までは、これで頑張る!
と、自身で決めていたので、出来る限りの手を尽くしたのが、
今の状態なわけです。

だけんども、日々の更新やら、載せたい情報やら、
肝心要の雰囲気やらが、どうにもこうにも上手くいかなくてさ。。。

そんな中で、色々と煮詰まっていた物もあったし、
更なるステップアップをしないといけないじゃないですか?

だもんで、入念な調査を行った上で買ったのよ。

という訳で、現在そのNewSiteを絶賛作成中です。

今までやりたくても出来なかった事や、
作りたくても造れなかったあれやこれやが出来るんで、
そりゃあもう、おじさんは興奮しっぱなしで狂っちまいそうさ(;´∀`)

さ~て、続きをやりますかね。
今宵は永くなりそうだ(≧▽≦)//


~ ヘイブンさんのお料理コーナー ~

美味しいエスニックソースの作り方美味しいエスニックソースを
作ってみよう!

まずはニンニクさんを
みじん切りにします。

おじさんはこうやって、
ニンニクに切込みを入れます。
首の皮一枚の状態にするの。

切り終える時に、包丁の尻を
ちょいと上げてあげればOK!


でもって、このデカイだんご虫状態になったニンニクさんに、
今度は縦方向に切込みを入れて、介錯をしてあげれば...

美味しいエスニックソースの作り方あっという間に
みじん切りの出来上がりサー。

ね、簡単でしょ~?

ってか、普通に切りゃ
良いじゃねーか(-_-;)
って、話なんだけどね。

いつの間にか、気付いたら
こういう小細工をやるように
なっていたでござる。


美味しいエスニックソースの作り方で、そのみじん切りと香菜・
鷹の爪・砂糖・塩・酢・
レモン汁・醤油・น้ำปลา
を入れて、ゴチャゴチャっと
混ぜれば完成です。

鷹の爪は種ごとね!
砂糖は多めに入れませう。

塩が1としたら、酢が5
檸檬が2、砂糖が3
น้ำปลาが2強、醤油1だね。

ニンニクは2人前なら2片も入れれば充分。

鷹の爪は1本。日頃の恨みつらみを込めて、手で千切ってあげましょう。
んで、その後すぐに千切った手で目を擦りましょう!

生のパクチー将軍は好き好きだから、初めて使う人は
乾燥タイプのパクチー大佐くらいからスタートした方が良いかもしれません。

น้ำปลาは、商品によって極端に生臭い物があったりするから、
買う時は注意が必要です。

初めての人は、手堅くカタカナや漢字で 【 น้ำปลา 】
って書いてあるものにしましょう。

初めてでも本格志向の人は、น้ำปลา って書いてある
500竓を買ってみましょう! 後悔すること この上なしです☆

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【I thank you very much again 】 仕事納め 【this year to everyone】

テーマ:仕事
おはようございます(≧▽≦)ゞ

いよいよ今年も(お仕事が)最終日となりました。
歳末という事ですし、歳の瀬に似合う曲を聴こうということで、
今は、オジー(ozzy osbourne)を始めとしたヘヴィでメタルな金属音を
ガンガンに垂れ流しながら、これを書いています♪

ラインナップとしてはこんな感じ↓

Ozzy / METALLICA / Megadeth / Van halen / AC/DC / Black Sabbath /
SLAYER / Pretty maids / Marilyn Manson / Judas Priest /
Combichrist / Marty Friedman / Limp Bizkit / etc...

といった具合です。
一部、厳密にはヘヴィでメタルではない輩も混ざっていますが・・・

細けえこたぁいいんだよ(((゜Д゜メ)))


さて、今年も一生懸命頑張りましたが、来年はもっともっと頑張って、
気合いを入れて突っ走る一年にしなければいけない!

そういった意味で言うと、一年を振り返ってみると今までの僕に比べて
今年の僕は、【 少々なよなよしてしまった 】 のではないか?と、感じました。

一言で言えば、【 らしくない 】 というやつです。

全てでは無いのですが、そう感じる時期が多かったと思っています。


そこで来年は!

元々強烈なのを持っているのに、眠りについていた 【 ヘヴィでメタルな自分 】 を、
再度叩き起こすとともに、

燃え滾っていた思い 【  初  心  】 に再び還って、

なによりもHavenさんらしい、
ヘヴィでメタルでCOOLでエキサイティングな一年にしたいと思います!

そんな中で、とりわけ強く思っているのは、
【 専門家(プロ)としてStylishに極める! 】 という点。

つまり、今まで以上に 【 最高でカッコイイ作品を創っていきたい! 】 ということ。


理屈抜きで、
【 お客様に気に入って頂くことが出来るお庭やデザイン 】 や、

【 Havenさんとこでないと叶えられないオリジナリティ 】 を、

徹底的に追求していきます(`・ω・´)



それでは、
このクソブログをご覧になって頂いている皆様に、
狂ってしまいそうなほど愉しくてHappyな一年が訪れますよう、
お祈りしつつ、本年最後のご挨拶とさせて頂きます。

良いお年を!!!(≧▽≦)//


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塗装工事が始まりました!そして、明日はポスティングの日。

テーマ:仕事
自分に誠実でないものは、決して他人に誠実であり得ない。 
                         夏目漱石



こんばんは^^

さて、昨日より秦野市H様邸にて塗装工事をスタートしました。

秦野市H様邸外壁塗装工事初日
初日です。

塗装工事は足場設置から
始まります。

写真は足場を設置し始めた
時の様子です。

慌てて撮りました(汗





秦野市H様邸外壁塗装工事 2日目そして2日目の朝。

今回の現場は何と駅前!

なので、朝は人・人・人!
踏切のそばってのもあって、
車も凄いことに。。。

以前より、僕にとっては
何かと縁がある街だから、
現実を分かっていたつもり
だったんだけど、すごかった…


写真を撮り終えてから20分くらいして、職人が登場。
今日は高圧洗浄の日ですから、着いて早々にすることと言えば、
足場にメッシュネットの設置ヽ(=´▽`=)ノ

今日は打合せが詰まっていたんで、ずっと滞在は出来ませんでしたが、
時間まで一緒になって設置しましたよ(・ω<)

おかげ様で、汗だくになってしまったがね(ヽ´ω`)
(打合せの時、体が冷えちゃって寒かったよぉ)

明日は予報だと雨みたいなので、おそらく工事は中止です。

だがしかし、

金曜日ですからね!大事な大事なポスティングの日です!!
今回は塗装工事についての広告を配布します。

最近、僕の住んでるエリアでも、デタラメな工事をして荒らしている連中が
すごく増えてきてるんですよ。

そんな奴等の所業を許すわけにはいかないし、何よりも勝手に荒らされた結果、
真摯にお客様と向きあってる業者が、疑われるのは我慢が出来ないですからね。

かと言って、文句を垂れるだけってのは、気に入らないんで
広告を作ってアピールすることに決めました。
もっともっと頑張らないとね( ・`ω・´)!!


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明日は金曜日(ポスティングの日)です( ・`ω・´)

テーマ:仕事
こんばんは^^

さっき、逆襲のシャアを聞いていて、ふと思ったの。

名前をカタカナにして、苗字と名前を逆にして書くと、
ガンダムに出てくるキャラ名っぽくなるのでは?(ーー;)ゴクリ...

地味にやったことが無かったんで、早速やってみた。。。

マサト・コモリヤ

お、何かそれっぽいw けど、これだと民間人・・・
せっかくだから、モビルスーツパイロットっぽくなるように士官の階級を・・・

マサト・コモリヤ少尉

うはっw
ってか、ガンダムを知らない人には、ことごとくどうでもいい話だよね。
しかも、何かすぐに爆殺されそうな感じがするのが気に喰わん。。。

ちなみに、なんで少尉にしたのかというと、名前とのバランスが良かったからです。
自分的には大尉か少佐が良かった(ヽ´ω`)
なお、おじさんは思想的にはロンド・ベルですが、ギラ・ドーガかヤクト・ドーガに乗りたいです。


さて、超絶くだらない話はこんくらいにしておいて、本題といきましょう。

明日は金曜日なのでポスティングの日です。
配布するのは、先日から順次配布している【ヘイブン通信vol.5】と、
昨日作成が完了した、【ヘイブン通信 号外】です。

配布枚数はおおよそ150。
(戸建て毎に毎週配布するには、このくらいの枚数/回が限界なのです。)

すごく地味だけど、続けることに意味がありますからね。
頑張りますよーー(≧▽≦)//



さ、本題が終わったので写真をご紹介。

勲七等瑞宝章 おじいちゃんの形見いきなりですが勲章です。
これは、勲七等瑞宝勲章
と、言います。

前回の記事で書いた、僕の
おじいちゃんの形見です。

負傷しながらも、御国のために
家族の為に戦った爺ちゃんは、

今でも僕の誇りです!


僕の宝物だから、常に手元に置いて大切にしています。
亡くなられた今となっては、お爺ちゃんもご先祖様です。

こうやって、身近なご先祖様のことを、胸張って誇りに思えるのは
すごく幸せな事だと思うし、誰のために遠くの地で戦ったのか?を考えたら、
自ずと【愛国心】というのが何なのかが理解出来ました。

なので、僕は日本が大好きです。
故に、日本という国を、僕らを、ご先祖様を侮辱する様な輩は、誰であろうと許せません。

だから、前々からここでも書いていますが、従軍慰安婦が云々などとぬかして
有りもしない罪を並べてご先祖様に泥を塗っている輩は、絶対に許せないんです。

それを許してきた輩も僕に言わせりゃ同罪です。


とまぁ、こういう事を皆が堂々と言えないのって、やっぱりおかしいよね。
どこの国でも、至って普通のことだと思うんだけどなぁ。
普通のことを言うと、変人扱いされる国なんて、オラいやだよ(´Д⊂ヽ


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言葉は心を映し出すもの。 そう信じています^^

テーマ:仕事
こんばんは^^

今日は、お客様のところへ改修工事のプレゼンを行ってきました。

工事の説明はもちろんですが、うちの会社のことや
景気のこととか、プロから見た建設関係の落とし穴みたいなことなど、
沢山の話をお客様としてきました!

こういう話をするのは、大好きですし、すごく大切な事だと僕は思います。

ビジネスの話・商談だけをするのは、馬鹿でも出来るんだから、
自分の信念だとか、仕事やお客様に対する考え方などを、
”こういう時こそ”話をすること自体が、お客様との繋がりを強靭なものにする
本来あるべき姿だと思うし、

昨今の世間から”忘れられたこと”なんじゃないのかなと、思っています。

僕は、人と話す事自体は昔から苦手です。
けれども、人と話さないと絶対に伝わらない事の方が多いんです。

それなのに、いくら商談だからと言って、ビジネスライクを突き通しても、
国家や大企業同士の商談じゃないんだから、何も伝わらないんですよ。

これは、業者側の立場だけでなくて、お客様にとっても同じ事が言えます。

一昔前の話。と言っても、ほんの5年前くらいの話ですが、
僕の住んでるこのエリアの中小企業の間でも、
やたらビジネスライクに転じる人達が増えました。

僕はそれを傍目から見ていたんですが、僕の結論としては、
そういう人達への信用はハッキリ言って無くなりました。

どうしてか?

仕事や未然形の話ばかりで、人情味というか、
”人の心”が全く感じられなかったからです。

安ければ善 高ければ悪
書いたものだけやれば良い それ以外は必要なし

ペーパー主義は結構なんですが、大企業間でもあるまいし、
個人に対してそこまでする必要があるんだろうかと、考えたからです。

どんな商売でも人がやっている以上、気を付けていてもミスは生じます。
ですが、そのミスを挽回させるために、経験や知識・知恵といったものが、
必要になってくる。

なので、ミスが分かっても大事になる前に、なんとかしようとする。
それにはお客様との話し合いが当然必要になってくる。
少なくとも、先人達が現役だった時は、そこに”人の心”があったと思うんです。

けれど、いつしかその一見無駄に見えるけど、
日本式の非常に優れていた部分を割愛して、機械的な流れ作業になってしまった。

それは、人を騙したり誤魔化したりする悪い連中からの被害があったからだ。

僕も始めはそう思っていました。
でもね、実際はどうですか?悪い連中は居なくなったんでしょうか?
契約主義が進んで、被害は無くなったんでしょうか?

正直言って、変わっていませんよ。
寧ろ、悪化したんじゃないかと、僕は思っています。
営業活動のペーパー化が進んだって事は、悪い連中の隠れ蓑を作ったのと、
同意義だと感じますからね。

例えば、工事で伺ったA社が、既存ブロック塀の欠陥を見つけたとします。
けれども、それは契約に入ってないから、口も手もださなかった。
後日に、台風でそれが壊れてしまった。

お客様が直してもらおうと思って、A社に連絡して来てもらった。
その際にA社が、『あ~、やっぱり壊れましたね。そうなると思ったんですよ。』
と言ったので、お客様が言いました。
『分かっていたなら、どうして何も言ってくれなかったんですか!(怒』 と。

するとA社が、『いや、契約外でしたから、怒られても困りますよ。』と反論。

書いてて、ちょいと寸劇っぽい内容になり、少し恥ずかしいですが、
これ、実際に僕のOB様に起きた出来事なんです。

契約的にも法律的にも、A社は悪く無いです。
法的には、お客様がA社を責めれる立場にないですよね。

けどさ、これって法を盾にした都合の良い見過ごしでしょ?
僕に言わせりゃ、これだって充分に悪ですよ。

もちろん逆のパターンもあります。クレーマーってやつです。

こういう事例は、表立って出てこないだけで、結構数が多いんじゃないでしょうか?
ここまでのリスクを負ってでも、ペーパー化した方がお客様には良いんでしょうか?

どう考えても、”その場の都合”に見えるのですが、どうなんですかね?
甚だ疑問です。


僕はこれからも、”人の心”を失ってまで、商売をしようとは思いません。
仕事をしてお金を稼ぐのは大切な事ですが、”敬う心”を失ってしまっては、
そりゃただの”金の亡者”ですからね。

消費者の立場になっても、それだけは勘弁です。
どうなったとしても、人間でいたいですから^^
生きた妖怪になるのは御免です。


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