武雄市
テーマ:ブログ
2013/07/02 22:34
髪のセットが気になる季節・・・
私は、天然パーマなので
毎日、髪との戦いです。
早く梅雨が明けてくれれば・・・
そう思うこの頃です。
先日休日に今が旬の武雄市図書館に行って参りました。
皆さんご存じだと思いますが・・・・
佐賀県 武雄市長 樋渡 啓祐さん
図書館の中に街ができた。←私も思いました。






▽目指すべきは「市民価値」の向上
私が大事にしている言葉に「市民価値」というものがある。これはCCCの増田社長が言う「顧客価値」になぞらえた言葉だ。顧客価値とは、企業の論理ではなく、サービスを受ける側の都合を上位におくというもの。一見行政には関係なさそうなワードだが、しかし行政こそ最大のサービス産業、理屈は全く同じである。
これまで、行政は市民のことを納税者という見方でとらえてきた。しかし、本来、市民とは市にとって顧客であり、行政は市民イコール顧客の生活の向上に尽くすのが使命である。私が足しげく図書館に通うのも、市民目線で自分が不便だと感じることの違和感を大事にしているからにほかならない。私は、市民価値の向上を武雄市図書館で創出し、これを他の分野にもどんどん広げていきたいと考えている。
だそうです。
平日に行ったのですが、武雄市長、(本人)が普通にコーヒーと本を読んで席にいらっしゃいました。
現場の状況を自分の目で確かめに来てたそうです。
考え方であったり、行動力であったり、支持される理由が、何だか、わかったような気がします。
その他にも、実際に行くと色々なことを考えさせられました
今後の展開が楽しみです。
次回は、現場紹介をアップします。
ヨシナガでした。

私は、天然パーマなので
毎日、髪との戦いです。
早く梅雨が明けてくれれば・・・
そう思うこの頃です。
先日休日に今が旬の武雄市図書館に行って参りました。
皆さんご存じだと思いますが・・・・
佐賀県 武雄市長 樋渡 啓祐さん
図書館の中に街ができた。←私も思いました。






▽目指すべきは「市民価値」の向上
私が大事にしている言葉に「市民価値」というものがある。これはCCCの増田社長が言う「顧客価値」になぞらえた言葉だ。顧客価値とは、企業の論理ではなく、サービスを受ける側の都合を上位におくというもの。一見行政には関係なさそうなワードだが、しかし行政こそ最大のサービス産業、理屈は全く同じである。
これまで、行政は市民のことを納税者という見方でとらえてきた。しかし、本来、市民とは市にとって顧客であり、行政は市民イコール顧客の生活の向上に尽くすのが使命である。私が足しげく図書館に通うのも、市民目線で自分が不便だと感じることの違和感を大事にしているからにほかならない。私は、市民価値の向上を武雄市図書館で創出し、これを他の分野にもどんどん広げていきたいと考えている。
だそうです。
平日に行ったのですが、武雄市長、(本人)が普通にコーヒーと本を読んで席にいらっしゃいました。
現場の状況を自分の目で確かめに来てたそうです。
考え方であったり、行動力であったり、支持される理由が、何だか、わかったような気がします。
その他にも、実際に行くと色々なことを考えさせられました

今後の展開が楽しみです。
次回は、現場紹介をアップします。
ヨシナガでした。