「お客さまの声」をいただきました
テーマ:お客様の声
2010/04/20 09:56
エクステリア工事が終わると、「お客様の声」を、戴くようにしています。
SEEDSの、今の立ち位置や方向性が間違ってはいないか?
下請けは一切やらないSEEDSは、目の前のお客様だけが情熱を注ぐ全ての存在です。
ならば、しっかりと100%お客様の為に、お役立ちが出来ているのか?
確認する意味と、お客様に、今後の進むべき道を明るく照らし出して欲しい
との想いが込められています。
お叱りの声は、謙虚に受け止め反省します。
そして、お客様の喜びの声には、素直に勇気づけられ励まされています!
「お客様の声」こそが、SEEDSの「命」なのです。
今日も、そんな「お客様の声」が寄せられました。
お客様の許可をいただいて、ここにご紹介させていただきます。
東筑魔郡にお住まいの、I様からお寄せいただいた「お客さまの声」です。
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そろそろ我が家の駐車場を整備しようと考え始めたのは今年の5月でした。
どんなデザインがいいのか
本を見たり、インターネットで探してみたり・・・。
そんな時、偶然SEEDSさんのホームページを見つけました。
完成事例を見させていただいたところ、センスのいい庭がたくさんあり、一目で気に入りました。
しかもSEEDSさんの住所を確認すると
以前から気になっていた建物がSEEDSさんではありませんか!
早速、見積もりをお願いしてみようと
電話で相談の予約をしました。
1回目の打合せでは、我が家の希望をお話し
2回目の打合せの際にデザインを提案していただいたのですが
それは自分達の想像の斜め上をいくものでした!!
斜め上と言っても奇抜とかいうのではなく
自分達では思いもつかない素晴らしいものでした。
角田さんは実際に我が家に足を運んでくださり
既存の建物や庭との調和を考え
素晴らしいデザインを提案してくれたのです。
工事に関しても、予定よりかなり早く仕上げていただき
その点も感謝です。
立水栓のひび割れも、すばやく対応して交換していただきました。
実は今回の庭のリフォームは予算オーバーだったのですが
このデザインなら納得と、SEEDSさんにお願いすることにしたのです。
そしてもちろん完成後の今も大満足です。
来年の春には、シンボルツリーのアオダモの緑の葉が風に揺れ
アオダモの足元のヒペリカムが黄色の花を咲かせるのを楽しみにしています。
SEEDSさん、本当にお世話になりありがとうございました。
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アプローチや境界フェンスは新築時に、他社様で施工済みでした。
その場合、既存のエクステリアをなるべく壊したりしないで
出来るだけ生かす事を第一に考え、デザインします。
実はある程度制約があるほうが、むしろデザイナーのアイディアやセンスを
いかんなく発揮できるのだと思います。
つのきちにとって、リフォームエクステリアは、腕の見せ所です!
I様。
当初の予算をオーバーさせてしまい、申し訳ありませんでした・・・。
でも、納得のいくエクステリアになったという事で、非常に嬉しく思います!
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
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コメント
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2010/04/20 12:35お客様の喜びの声はなんど聞いても言いもです
がんばろうの元気が湧きます -
つのきち2010/04/23 13:41ほんとうに「お客様の声」で生かされている感じです。
あと、ご家族の幸せそうな笑顔、特にお子さんたちの輝かんばかりの笑顔に、パワーもらってます!
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