信州・松本からデザインエクステリア！

明日は、Ｏ様邸のお引渡しです。

ご自宅にお伺いして、まず外で、仕上がりを確認しながら
確認と、ご説明をさせていただきます。

お引渡しの内容としては

・　取り扱い方法（サポート柱やポスト、植栽のお手入れ）のご説明
・　保証書のご説明
・　工事アルバム、記念品の贈呈
・　 ご精算の内容の確認（増工事、減工事の確認）
・ 　「 お客様の声」アンケートのお願い

時間にして、４５分～６０分くらいです。
もちろん、今だから話せる事もお聞きしたいです。
ＳＥＥＤＳに任せようと思ったきっかけや、第一印象。
実際、任せてみての感想・・・。
つのきちは、今からハラハラドキドキですよー！

記念品は、いつも悩みますが、選んだり考えている時間は、とても大事です。
その時間は、貰う相手＝お客様が喜んでいただくことだけを考えています。
即ち、サービス精神、サービスの思考力を鍛えることになるのです。
プレゼントは、値段ではありません。
「真心」だと、つのきちは、思ってまーす！

工事が終わると、「お客様の声」を、戴くようにしています。
ＳＥＥＤＳの、今の立ち位置や方向性が間違ってはいないか？
しっかりとお客様の為に、お役立ちが出来ているのか？
確認する意味と、お客様に、今後の進むべき道を明るく照らし出して欲しい、
との想いが込められています。
お叱りの声は、謙虚に受け止め反省します。
そして、お客様の喜びの声には、素直に勇気づけられ励まされています！

「お客様の声」こそが、ＳＥＥＤＳの「命」なのです。
今日も、そんな「お客様の声」が寄せられました。
お客様の許可をいただいて、ここにご紹介させていただきます。

５月、８月と、続けて２回のエクステリア工事をおまかせいただいた
安曇野市穂高にお住まいの、中野様の「お客様の声」です。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

５月のマイティウッドフェンス工事。
そして８月には「Ｍｙ　Ｇａｒｄｅｎ」を作るための、レンガ塀＆アイアンフェンス工事で
本当にお世話になりました。

一昨年度に新築し、エクステリアも色々と考えてきましたが
なかなかイメージ通りのプランに出会う事ができずにいました。
そんな時に、角田さんのＨＰを拝見し、お願いしてみたら
「英国風」にというイメージを伝えただけでしたが、私達がなんとなく
思い描いていたスケッチが形になり驚いたのを覚えています。

マイティウッドフェンスとレンガ塀のおかげで、今年の夏は友人や
子供とＢＢＱ、お水遊など安心して楽しめるようになりました。
２歳の子供の為にと、ついでに作っていただいたお砂場も大活躍です。

今度は、玄関へのアプローチや駐車場もと考えていますが
ぜひ、よろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

中野様。
貴重な「お客様の声」をお寄せいただきありがとうございます！
庭は、住んでいる方や、お客様が、楽しく生き生きと過ごしていただくためにあるといっても
過言ではありません。
中野様のように、目いっぱい、家族の集いの、憩いの場として活用していただき
自称「三ッ星ガーデンデザイナー」にとって、嬉しいことこの上ありません！

中野様のエクステリアの１期工事は、他のエクステリア専門店で工事していらっしゃいました。
２期、３期工事はＳＥＥＤＳにおまかせいただいたわけですが
こういったケースや、リフォームエクステリアのお問い合わせが増えています。
今出来ている素材を生かしながら、より良い、そして使いやすい、
居心地の良いデザインを考えるうえで、とても勉強になりました。

明るい笑い声の絶えない中野様ファミリーと一緒にいると
こちらまで、ハッピーな気持ちになってきますよー！
中野様の、夢の実現のお手伝いが出来て、良かったです。
このご縁を大切にしていきたいと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします！

只今清掃中、その１





只今清掃中、その２！

明日から４日間、休工になります。
休工前の清掃をしっかりお願いしまーす！


パトリック・スウェイジさんが亡くなられました。合掌。
映画「ゴースト・ニューヨークの幻」について語っているブログはこちら