家のリフォームはたいへん。

アントンスタッフの日記

テーマ：ブログ

2013/02/07 19:08

わたくしごとではありますが、先週よりほぼ1週間の間、自宅の台所床と洗面所床、
その他細かいところのリフォーム工事が入っていました。
それも昨日でようやく一段落つき、あとは来週1日作業が入って終了予定です。

きれいになった台所床の上で、『ままぁ～』と泣き叫ぶ我が娘。

台所の床は無垢にしたく、また木目が欲しく、悩みに悩んだあげく杉にしました。
塗料もなかなか色を決められず、
業者さんに持ってきてもらった20cm角くらいの大きさのサンプルと毎朝毎晩何度もにらめっこ。
『これが～、床全面になったらぁ～・・・・』
なんだか自分がお客さんの立場になると、こうも決められないものかと
笑ってしまうほど悩みました。

工事前に決めるのも苦労すれば、工事中はもっと大変でした。
「問題発生です！」なんて言われちゃうと、「ええ～！」って頭が混乱してしまうんですよね。
そんなこと突然仕事中に言われても、今決めるの？的なことも多々。
ただでさえ、台所も洗面所もまともに使えず、生活に苦労しているのに。。

そして振り返りました。『私も同じ思いをお客さんにさせていないだろうか』、と。

事前の打ち合わせの大切さ、何かあった場合の対応の仕方、などなど。
とても勉強になりました。

アントンではお客様に、ご契約前にサンプル等をご自宅にて確認していただき、
細かい仕様まで決めていきます。
また仕上りのイメージはパース図にて、見積もり段階から確認いただいております。
それでもそれでも、まだ足りない。そういう気持ちを大切にしていきたいと思います。

でも、苦労しましたが、きれいになりました！
床の木目、色、かっこいい感じになりましたよ。眺めてはにやにやしています。

kanaz

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keg

2013/02/07 23:18

仕事の本質にいよいよ迫って来ましたね。自分勝手にやってそれがお客様にとって丁度いいぐらいが良いかと思いますが、これがお客様によって度合いが違うと言うのがポイントで答が何かわからないのが答えと言うループになってしまうのです。サルトルもニーチェもプラトンもみんな悩んで大きくなった訳で、私たちも悩みます（≧∇≦）
kanaz

2013/02/08 17:29

kegさん、

そんな大したことではありませんが、日々の中でよく考えます。
色々なお客様がいるなかで、お客様や物件の大きさによって対応が違うというのも、それは違う気がします。日々悩みながら、前進、成長していきたいですね。

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