CP.Nの盆栽日記

Ｎが入社時に言われていたのが、『現場』も営業

当時の私には、　でしたが・・・

今やプラン（デザイン）だけではなく、お客様の関心事項で最も重要なのが｢どんな人｣が｢どの様に｣（態度や姿勢）作業してくれるのか？と言う事ではないでしょうか？

毎年実施している弊社の「安全大会」でも強調しているのが、
『現場』＝『商品』
というフレーズです。

エクステリア、庭を造る上で、その出来栄えやデザインが良いのは当たり前。
それを造っている過程は、お客様にとっても重要な事だと思います。

そんな「顧客満足度」の更なる向上を目指して！
参加してきました!!
『職方　CS研修会』
※CSとは、ｶｽﾀﾏｰ･ｻﾃｨｽﾌｧｸｼｮﾝ（顧客満足）という意味です。


講師は、株式会社日本教育ブレーン　「秦野 浩行」さんです。
※秦野先生の講義はとても分かりやすく、色々な事を再認識させられます。
Ｎは当然リスペクトしています。


　　こちらのテキストに基づく座学から


　　゛分離動作゛の実習に励む、弊社工事部のスタッフと参加者


　　「現場でしてはいけないこと」について、オリエンテーリング
　　先生の厳しいチェックに少し緊張気味(?)


そして今回のセミナーを主催して下さった㈱フジイさんの名物部長
紙谷さんからの総評です。
『目指そう！CS　№１企業!!』

弊社、工事スタッフの｢CS宣言｣開始デス！



　お知らせです。

先日お知らせしました、「住宅リフォームフェア」のパンフ頂きました。



　　　（日時）　3/28(sat)　29(sun)　10:00～17:00
　　　（場所）　アクセスサッポロ　入場無料


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ココが弊社のブースです！


　　　　　　CP・Nが担当しますので、皆さん会いに来てね


　御礼
　東区のＫ様。
　お電話ありがとうございました。
　22日にお伺いいたしますので、宜しくお願いいたします。