「東京都の外構・エクステリア」トップテクノ スタッフ ブログ

こんばんは。

今日もようやく2２時を過ぎました。

いよいよ年に一度のＸデーまであと４９時間と３８分です。 

皆さんはいったい、どんなものを用意しますか？

僕は今日からさっそく仕込まねば、と考えているところです。 

そんな僕は

東京都で外構・エクステリアの設計・施工を通じて

お客様の住まいに満足を与えたいと日々精進する会社

　の

サラリーマソかねたろうです。

最近、こんなお電話をよく頂きます。

エピソード① 

かね「（笑顔で）お電話、ありがとうございます！

トップテクノかねたろうでございます！！」

Ａ「もしもし、Ａだけど社長います？」

かね「社長はただいま、ラスベガスに出張中で御座いますが・・・。」

Ａ「じゃあ、いいです。また電話します。（ガチャッ）」

エピソード② 

かね「（さわやかに）お電話ありがとうございます！

トップテクノかねたろうでございます！！」

Ｂ「Ｂですが、これはここでいいんですか？」

かね「まず何について話をされているのか。

あなたはどなたで何についてお電話頂いているのですか?」

Ｂ「Ｃ邸という現場にポストを届けに来たのですが、

住所の現場に納品させて頂けばよろしいですか？」

エピソード①について：

これは基本的に営業の電話の手口です。

僕も若かりし頃、同じような手法を使っていました。

話を聞いてみるとだいたい先物取引や未公開株などの

お話なので丁重にお断りさせて頂いております。

エピソード②について：

これは主に運送屋さんや現場の職人さんに多いです。

小学生風にいうと「こ・そ・あ・ど言葉」

中学生風にいうと「５Ｗ１Ｈ」を伝えないで人と話をしようとするので、

正直と惑ってしまうというのが本音です。

職人さんなんかはモタモタしていると怒ってしまうので、

その瞬間に頭の血を張り巡らせて、話をしますが、

テレパシーは使えないので、出来ればもう少し端折らず話をして頂きたいです。

とまぁ、こんな電話ばかりではないですが、

こういった電話に対応しながら、

お客様からのお問い合わせには

元気よく対応させて頂いているというのが、現状です。

もしも覇気がなかったり、対応が悪かったりしたら、

遠慮なくご指導下さい。

お客様への電話対応１つから

お客様に満足して頂きたいと思っています。

以上、外構工事のお問い合わせには全力で対応させて頂く

外構・エクステリアの設計・施工

サラリーマソかねたろうでした。