『覚えている』ということ♪
先だって、6年ほど前に施工したIさま(奥様)から、突然お電話がありました。
Iさま 「あの~、6年ほど前に外構工事でお世話になった、○○市のIですが~・・・。」
私 「あっ、どうもご無沙汰しています。△△ホームで建てられた、○○市のIさまですねっ!当時設計を担当した高橋ですっ!」
Iさま 「そうですそうです!○○市のIですぅ。高橋さん、お久しぶりですっ!」
こんな感じの言葉が交わされました。たまたま起きた不具合に関するご相談だったのですが、その後に頂いたメールで、「お世話になってから6年ですが、覚えていていただいて、うれしいです。」とありました。
下請工事を行わず、『お客様とともに1件1件創り上げること』をモットーに頑張っているおかげか、施工エリアとお客様のお名前、お顔、施工内容などなど・・・、ほとんど記憶にしっかりと残っています。
私たちスタッフは、毎回の商談に時間を掛け、一生懸命お客様の理想に近づけるよう努力を重ねながら、プランニングを進め、1つ1つ丁寧にケアをしながら工事も進めます。それが『お客様が満足できるモノづくりにつながる』と、私たちは信じているからです。
エクステリアやお庭などは、決して安い買い物ではありません。そして施工後も長いお付き合いになることが多いのです。だからこそ、相互に信頼関係が生まれ、お客様の思いや気付きを形にしてくれる、そんな業者に希望を託して頂きたいと、心からそう思います。
そして、私たちアイオスのスタッフも、お客様から信頼を寄せて頂ける業者でいられるよう、これからも1つ1つの工事に対して誠心誠意対応させて頂きます。
エクステリア・ガーデン・リフォームのご相談は、アイオスへ!
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また資料も豊富にご用意しております。どうぞお気軽にご請求下さい。
詳しくは0120-45-1504 担当 高橋 またはホームページ http://www.aios-ex.co.jp/ まで!