施工会議
テーマ：・ソーマスタッフの勉強
2010/03/18 22:57
施工会議とワンポイント
先日の施工会議は・・・、
いつものように着工予定の現場の申し送りから始まり・・・、
社長のワンポイントアドバイス！
今回は、樹木の樹形と根の形態の関連性についてです。
実は先月ショップにて、
ドラセナを購入したお客様よりお叱りのメールを頂きました。
無知が招いたクレームです。
ドラセナの生態を知らないスタッフが、自分達で畑から掘り起こし販売してしまいした。
実はドラセナは直根で根が下に長い樹木です。
知らないスタッフが掘り起こしたので・・・、
半分に根鉢を崩してしまいました。
そこへ、知らないのに知ってるふりをしてしまったスタッフが・・・、
｢ドラセナは強いから大丈夫だよ！｣と。
その言葉に安心し、シュロ縄で根鉢を固定し販売したのです。
どれをとってもプロの仕事とはとても思えません。
通常ですと・・・、
特殊な樹木は、社長や現場スタッフに確認をとり、
現場スタッフが掘り起こしますが・・・、
きっと他のスタッフに手間をかけないようにと思ったのでしょう。。。
問題点がかなりあります。
・販売時期
・ドラセナの生態や根が直根である事を知らない事
・そして・・・、知らないのに知ってるふりをした無責任さ
今後このような事が無いようにと・・・、
社長からのワンポイントアドバイスでした！
ご迷惑をおかけしてしまったお客様、
大変申し訳ございませんでした。
ソーマの施工会議とワンポイントアドバイスでした。
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