D's Garden Style

皆様こんばんは、コンサルタントの佐々木です。

今日は会議に出席するために、朝から中川店に居座ってます。

夕方に会議が一通り終わって、雑務をこなしていたらこんな

時間になってしまいました。

今から明日以降の準備をやらなければ…

最近お客様とお話をさせていただいている際によく感じることが

ありまして…。それは人によって『理想の形』というのは千差万別である

という、当たり前といえば当たり前のことなんです。

例えば、お庭の改築をお考えのお客様の中には植栽などは一切不要で、

全面をコンクリート、あるいはタイル貼りなどで固めてしまいたい、という

ご要望もあれば、あらゆるスペースに木や草を植えて、森のように

したい、とご希望される方もお見えです。

前者のお客様は、現状たくさんの植栽に囲まれて、その手入れの

手間から開放されたい、という理由ですし、後者の方は今でも目一杯の

緑をお持ちなんだけれども、これに満足されることなく、より手をかけたい、

ということでした。

何が言いたいかと申しますと、外構業者としての既成概念を持って

お客様に接することは（別に異業種でもそうですが…）、危険なことで

あるなぁ…ということです。

つまりお客様との対話、聞き取りの重要性について、改めて再認識

しておかないと、まったく見当違いなご提案をしかねない、と思うわけです。

………まぁ、重ねて言うまでもなくごく当たり前のことなんですが、

これまで私がご提案させていただいたお客様（ご依頼を頂いた方も

そうでない方も）に対して、本当にストライクゾーンのプランを

ご提案できていたか…真摯に考えていくことが必要かな、と。

たまには真面目なことを書いてみようかと思いましたが、

実はあんまり中身のない話になっているという…