greenglobe徒然日記

こんばんは

今日も快晴で気持ちのいい1日でした

日差しはやわらかいですが、まだ紫外線には気をつけないといけませんね

久々のスタンプコンクリートの施工

範囲は狭いですが、道路際なのでインパクトはあります。

最近は現場のことが多いので、今日は営業のこと。

営業をする上で私が気をつけていることが5個あります。

①お客さんの意見を否定しない

　ムリなことにはムリだと言いますが、

　できるだけ要望に沿いたいと思っています。 

②他社の悪口を言わない

　他社さんも考えて仕事や提案をしています。

　それを否定することは言えませんし、言ってほしくありません。

③プラン、見積に納得してもらう

　生活をするのはお客さんです。

　後悔をして欲しくないので、納得して契約してもらうようにしています。

④大幅な値下げはしない

　値下げやサービスは嬉しいのですが、それなら最初から

　金額を下げて出してくれればいいのにと私が思うから。

⑤工事の説明をしっかり行う

　私自身、勉強不足の部分もありますが

　どんなことをするのか正確に伝えようと思っています。

以上の当たり前なことに気をつけているのですが、

実際は調子にのって口が滑ったり、

伝えきれずに誤解を招いたり・・・

完璧には実践されていません

あとから言ったことに反省して、今度からは言わないように

と言い聞かせることを繰り返してます

こんなことに気をつけることになったのは、

前の会社の上司が教えてくれたから。

働いているときは会社のすごさがわかりませんが

離れてみると『いいこと教えてくれてた』のだと感じます。

でもグリーングローブで働いているほうが何倍も楽しいです 

前の会社の皆さんごめんなさ～い