造園および外構業界におけるマーケティング理論に基づいた仮説・検証とその考察(^ ^;)

ちょっとマーケティングとは関係ないのですが、
会社を経営していく上で、銀行との付き合い方は
とても重要だと思いますので、書いてみます。

実は私、コンサル会社に入る前は、
建設会社で経理をやっていたんです。
経営状況の厳しい会社だったので、
資金繰りばっかやってました。
ま、要するに、お金を借りるのが私の仕事だったわけです。（笑）

暗い話ではありますが、
会社のベクトルは、成長というより延命でした。

必要な手立ては、
振り出し手形と短期負債を長期負債に切り替える作業です。
で、資金繰り改善の３年計画を立てたのです。

当時、銀行との付き合いと言えば、
メインバンクの担当者がたまに会社にやってくる程度でした。
で、社長の武勇伝を聞かされて帰るだけ・・・（笑）
だから、借入は公共工事を受注した時の短期資金か、
手形を振り出すしかなかったのですね。

そこで、ほとんど毎日銀行に行くようにしました。
現金の引き出し・入金、振込などなど、
ＡＴＭでもネットバンキングでも済むのですが、
手書きで窓口でやってました。

顔を出すと、担当者と会えるので、
用事があれば話せますし、
資金繰りの状況を暗に伝えることもできるのです。
半年後くらいに、ちょっと足りなくなるかも・・・とか。
あ、ちなみに担当者は外回りなので、
午後1時頃しか店にいません。
この時間を狙って行く必要があります。

店に行って担当者と話していれば、
支店長にも融資担当者にも、
そして、窓口の女性にも覚えられます。
これが、後々、効果を発揮してくるのです。

とりあえずのポイントは、
　・なるべく銀行に顔を出して担当者以外にも顔を売る。
　・窓口の女性には極力優しくする。
の２点です。

窓口の女性は、毎日浴びせられるお客さんからのクレームに
疲れています。
一般の預金者は「俺の金を預けてやっている」
という目線の人が多いですから、
ちょっと手間取ったりするだけでブーブー言われてしまうのです。

なので、長時間待たされても、
伝票の書き直しを頼まれても、
笑顔を絶やさず、対応してあげましょう。
これだけで、あなたは他の大多数のお客さんとは違う、
特別な存在になれます。

決して下心ではないですよ。
立派な、資金調達のための戦略です。（笑）

続きはまた次回！